Você já configurou seu painel e definiu o foco do kit de mídia social como explicamos no último artigo? Sim? Ótimo! Vamos dar uma olhada na etapa final para tornar sua estratégia de mídia social realmente única para que se destaque de outras empresas de e-commerce concorrentes.

3. Ajuste o apelo de sua mensagem ao kit de mídia social

O apelo da mensagem é como você se conecta com os clientes para fazer a sua mensagem ressoar. Você vai escolher uma abordagem baseada em raciocínio lógico ou apelar para o emocional? Há três categorias de apelo de mensagem:

Ver artigo fonte

Hoje, recebemos Hanna Oeljeschlaeger, Orientadora de Mídia Social para Alemanha, Áustria, Suíça e Reino Unido na HootSuite. Sabendo como pode ser complexo o ambiente de navegação das mídias sociais, ela aceitou nos falar das estratégias que os lojistas podem usar para identificar as redes sociais mais eficazes para melhorar o tráfego e a comunicação do cliente, sem desperdiçar tempo ou dinheiro que poderia ser mais bem aproveitado no desenvolvimento da atividade principal.

Em menos de uma década, as mídias sociais deixaram de ser um “complemento chique” para um plano de negócios para oferecer um verdadeiro conjunto de ferramentas práticas que ajudam as empresas de comércio eletrônico a se conectar com clientes em potencial. As mídias sociais permitem aos lojistas realizarem pesquisas em profundidade dentro de segmentos-alvo identificados, criar mensagens personalizadas, interagir diretamente com o público e reagir às mudanças das condições de mercado em tempo real. Então a questão já não é mais se as mídias sociais devem ser incluídas num plano de negócios, mas como inclui-las.

Eliminando os ruídos

Ver artigo fonte

Notícia de última hora: a partir de 21 de abril, somente site móveis e responsivos aparecerão nos resultados de pesquisa do Google em dispositivos móveis. Se você leu minhas previsões para o e-commerce em 2015, o anúncio do Google provavelmente não foi surpresa – eu já sabia que este seria o ano do mobile.

Então o que isso significa para você, dono de uma loja de comércio eletrônico? Em outras palavras, se o tema de seu site não for móvel ou responsivo, você não aparecerá nos resultados de busca em dispositivos móveis de qualquer tamanho ou marca. O cliente que está navegando para comprar um presente de dia das mães no telefone dele? Ele não verá sua seleção de suéteres tricotados com lã peruana. A cliente extenuada que precisa comprar convites para uma festa usando seu smartphone? Ela nunca verá seu catálogo sedutor de impressos personalizados.

Pode ser um pouco duro de engolir, mas você, como lojista de comércio eletrônico, realmente não tem uma escolha; você tem de ser compatível com mobile. Embora as apostas sejam altas, o investimento não precisa ser. Aqui está o que você precisa fazer.

Ver artigo fonte

Leva tempo para criar reputação, incutir confiança e construir um relacionamento com seus clientes. Convenhamos: quase ninguém compra nada na primeira visita. Os clientes ficam navegando ou fazendo pesquisa de mercado e análise comparativa e não estão inteiramente certos de que sua oferta é o que precisam. É por isso que você precisa de algo para envolver seus clientes com algo que chamamos de “lead magnet“.

Hoje a blogueira técnica e consultora de e-commerce Amelia Johns nos oferece seu guia para iniciantes em projetos de lead magnets. Continue lendo para saber mais.

O que é um lead magnet?

Ver artigo fonte

No início deste mês, revelamos no PrestaShop Day o Preston, nossa mascote. Talvez seja a primeira coisa que você perceba no PrestaShop v1.6.1.0. No entanto, esta versão traz muito mais do que uma carinha bonitinha. Ela incorpora uma enorme otimização no desempenho, maior conformidade com as normas da UE, cálculos de impostos e preços mais precisos e mais de 500 melhorias. Leia mais para conhecer todas novidades da versão 1.6.1.0!

Renovação do Back Office

Ver artigo fonte