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Monthly Archives: Março 2016

3 formas de personalizar o percurso do cliente e aumentar as vendas on-line

Posted on 2016/03/14 by ptcommerce ptcommerce Posted in prestaShop .

75% dos clientes afirmam gostar quando as marcas personalizam a experiência de compra, com 54% indo até o ponto de dizer que poderiam considerar o fim de sua relação com um comerciante caso ele não proponha conteúdo e ofertas sob medida.

Portanto, a personalização é claramente uma tendência centrada no consumidor, com um futuro brilhante. E como 94% das empresas concordam que ela é “essencial para o sucesso atual e o futuro”, as marcas parecem entender sua importância. Mas, querendo atender à demanda, será que elas sabem como fazer isso direito?

Segundo a empresa de análise Gartner, não, elas não sabem. Em um relatório publicado recentemente, afirmam que “a confusão é abundante no mercado quanto à definição do que é a personalização”. Um dado alarmante, considerando-se o potencial que essa tendência tem de mudar o universo do e-commerce.

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