Quando você vende on-line, os seus clientes confiam em textos e imagens para tomar as decisões de compra. De imagens de produtos e banners na página inicial a gráficos em newsletters, é importante dispor de belas imagens que convencem os clientes e convertem. Para ajudá-lo a obter um quadro de imagens perfeito, estamos compartilhando essas 7 ferramentas gratuitas de edição de fotos on-line. Os serviços de edição de foto on-line são ótimos porque você não precisa baixar nenhum software. Além disso, é possível ter acesso a eles de qualquer computador conectado à internet, o que é ideal para empreendedores virtuais.

1. Polarr

A Polarr foi lançada em 2014 e é, portanto, uma das mais recentes opções disponíveis. Foi fundada por 2 estudantes de Stanford apaixonados por arte, fotografia e tecnologia.

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Estima-se que 53.6 milhões de novos posts aparecem por mês só no WordPress. Então, por que começar um blog com tanta concorrência lá fora?

Porque um blog empresarial para a sua loja de e-commerce é um ótimo meio de se relacionar com os clientes em um contexto fora das vendas. Um bom conteúdo no blog envolve solucionando problemas e informando aos leitores. Sua empresa atende a necessidades únicas dos clientes e o seu blog deve abordá-las. Fazendo isso, e seguindo os conselhos abaixo, você aumentará suas chances de se destacar entre os 53.599.000.000 outros posts que aparecerão este mês, podendo vir a conquistar novos clientes.

1. Conheça o seu público

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Cada setor no e-commerce conta com uma seleção de eventos anuais que apresentam oportunidades de vendas totalmente imperdíveis para os comerciantes: Dias dos Namorados, Dia das Mães, Black Friday e vendas sazonais são apenas algumas das que podemos citar. Os clientes enlouquecem com estes tipos de eventos e as poucas lojas virtuais que constam entre as palavras-chave certas constatam um grande aumento em suas vendas durante estes períodos.

Vejamos este exemplo:

Evolução da busca “buquê” nos EUA extraída do Google Trends

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Como proprietário de uma loja de sucesso, você nunca tem tempo suficiente para fazer tudo. Que seja alterar partes do seu site, cuidar dos clientes ou simplesmente tirar um tempo para você, sempre algo mais precisa ser feito. Por isso, hoje iremos ajudá-lo a recuperar um pouco do seu tempo mostrando como o empacotamento e o envio podem ser mais eficazes.

1. Identificar os “engarrafamentos”

A primeira etapa para melhorar qualquer processo é identificar os “engarrafamentos”. Neste contexto, este termo se refere a qualquer atividade operada com mais lentidão do que todas as outras atividades da sua loja. Geralmente são fáceis de serem identificadas nos depósitos, por conta da acumulação de pedidos gerada em volta dessas operações. Conforme a complexidade da sua atividade comercial, pode ser que você não tenha nenhum “engarrafamento” ou que tenha muitos!

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Muitos comerciantes virtuais acreditam que ao vender mercadorias em um país da UE, podem simplesmente aplicar a legislação do seu próprio país, mesmo sabendo que, em princípio, a lei aplicada é a do país fornecedor. Ou ainda, acham que a Suíça também entra neste contexto. Porém, não é tão simples assim. Enquanto Bruxelas descomplicou as regras para o comércio on-line no seio da UE, fornecendo uma série de diretrizes, disposições nacionais especiais ainda existem e devem ser cumpridas para a França, o resto da Bélgica e a Grã-Bretanha, por exemplo. Além disso, há a situação legal da Suíça, que não pertence à UE e tem a sua própria legislação específica.

Neste post, vamos começar explicando a situação legal nos países fornecedores da UE (Bélgica, França e Grã-Bretanha), e, em seguida, abordar o caso particular da Suíça. Para um comerciante virtual, os aspectos mais importantes a serem considerados são as disposições que regem a celebração de contratos, os termos e condições gerais de venda, a legislação de precificação, os regulamentos de garantia e o emprego obrigatório de línguas nacionais. O direito de rescisão foi totalmente harmonizado nos países da UE e, portanto, não precisa ser explicado. Naturalmente, a exceção é a Suíça, onde as leis da UE não se aplicam.

França

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