Fala-se Fala-se cada vez mais sobre a experiência do usuário no e-commerce, no entanto, ainda é difícil entender o que ela quer dizer e, principalmente, conseguir otimizá-la para impulsionar a conversão no seu site.
Então, o que é a experiência do usuário? Mais popularmente chamada de UX, ela corresponde ao percurso dos visitantes no seu site de e-commerce antes do ato de compra, ou seja, quando ainda são clientes em potencial.
Portanto, é fundamental proporcionar a melhor experiência buscando mantê-los no site e maximizar suas possibilidades de conversão.