“Vous voulez changer le monde, commencez par changer de slip” (Se você quer mudar o mundo, comece trocando de cueca). Um slogan que diz muito sobre a identidade e a notoriedade da Slip Français, conhecida por suas cuecas Made in France, mas não somente!

Lançada há 5 anos com a PrestaShop por Guillaume Gibault, atualmente a marca tem alcançado um sucesso repentino na França e no exterior! E isso graças ao produto exclusivo, à comunicação original e à forte identidade do produto. Nesta entrevista, o Diretor de E-commerce da Slip Français, Clément Coignac, revela as chaves do sucesso dessa empresa incomparável em sua categoria, além de conselhos preciosos para vocês, comerciantes virtuais!

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Aprenda com experts! Olivier Sauvage, fundador do blog Capitaine Commerce, fornece algumas dicas úteis que podem ser postas em prática imediatamente para melhorar sua loja virtual.

Enquanto palavras como simplicidade, engajamento, emoção e interatividade parecem vazias ao serem mencionadas por qualquer comerciante virtual, Olivier apresenta um plano de ação concreto para garantir que esses fatores estejam otimizados em seu site. O e-commerce está cada vez mais competitivo, então saber como realmente engajar os visitantes de sua loja é fundamental.

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Se um varejista tem uma configuração de busca inovadora ou um sistema de autoaprendizagem inteligente que inclui as mais recentes técnicas de práticas recomendadas para pesquisa no site de comércio eletrônico, é importante adotar uma estratégia permanente para o acompanhamento do desempenho de pesquisa. Sem uma análise regular dos dados de pesquisa do site e KPIs, o varejista online corre o risco de perder oportunidades de vendas e melhorias da taxa de conversão. O mantra “Always Be Testing” (Nunca deixe de testar) é tão verdadeiro para a pesquisa de sites como para qualquer outro aspecto do comércio eletrônico. Segue aqui a segunda parte do nosso artigo sobre ideias de pesquisa do especialista Paul Rogers, com suas 8 perguntas para a função de pesquisa ideal. (Confira as 4 primeiras perguntas na Parte um aqui.)

5) Minha experiência de pesquisa é rápida o suficiente?

Talvez o conceito mais importante que deve ser entendido por um varejista online tendo em vista a pesquisa no site é que ele deve acelerar a jornada de compras e descoberta e potencialmente remover etapas. É fundamental que o uso da caixa de pesquisa não retarde ou frustre o cliente de qualquer forma.

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