Você sabia que até 66% dos clientes descontentes dizem se recusar a voltar em uma loja onde tiveram uma má experiência? Assustador.
No vídeo de hoje, o Gerente de Desenvolvimento de Negócios da Youstice, Jeremy Tree, enumera 7 meios para evitar irritar os clientes ao lidar com feedbacks negativos. Essas dicas claras e diretas permitem transformar rapidamente as reclamações em conversões.
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