Uma política de devoluções clara e abrangente reforça a credibilidade e é essencial para conquistar a confiança do cliente. Como comerciante online, a política de devoluções ajuda-o a reduzir o tempo perdido com reembolsos, responder a preocupações dos clientes e aumentar a sua rentabilidade. Então o que deve incluir e onde deve começar? Vamos ajudá-lo começando por explorar a anatomia das políticas de devolução do comércio eletrônico.
O que pode ser devolvido?